Un CSIRT es un equipo especializado que se encarga de gestionar y responder a incidentes de seguridad informática para minimizar su impacto y mejorar la resiliencia de una organización o de un país. En español suele traducirse como Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática y es una pieza clave en cualquier estrategia de ciberseguridad.[iveconsultores]
Definición básica
- CSIRT son las siglas de Computer Security Incident Response Team.[csirt]
- Es un grupo de especialistas que detecta, analiza y responde a incidentes como malware, ransomware, intrusiones, fugas de información o vulnerabilidades explotadas.[acrecenta]
- Su misión principal es reducir el daño operativo, económico y reputacional, y ayudar a la organización a recuperarse y aprender del incidente.[iveconsultores]
Funciones principales
- Detección y monitorización de incidentes, identificando patrones de ataque y amenazas emergentes.[ciberso]
- Análisis y clasificación del incidente (alcance, criticidad, sistemas afectados) para priorizar la respuesta.[es.wikipedia]
- Respuesta y contención: aislamiento de sistemas, mitigación del ataque y coordinación con otras áreas técnicas y legales.[secureit]
- Análisis forense y preservación de evidencias por si se necesitan acciones legales o regulatorias.[es.wikipedia]
- Recomendaciones y mejora continua: proponer medidas para cerrar brechas, actualizar controles y fortalecer la postura de seguridad.[seidor]
Tipos de CSIRT
- CSIRT corporativo o interno: protege a una empresa u organización concreta.[studocu]
- CSIRT nacional: coordina la gestión de incidentes a nivel país, normalmente sobre infraestructuras críticas y organismos públicos (por ejemplo, INCIBE‑CERT en España como CERT/CSIRT).[incibe]
- CSIRT sectorial: especializado en un ámbito (finanzas, sanidad, educación, etc.) y coordina a múltiples entidades de ese sector.[oas]
- CSIRT académico o de investigación: da servicio a universidades y centros de I+D, muy habitual en redes académicas.[onthemove.lacnic]
CSIRT frente a otros equipos (CERT, SOC)
- CERT (Computer Emergency Response Team) se usa a menudo como sinónimo, aunque en sentido estricto se asocia más a coordinación, divulgación y prevención a gran escala, mientras que el CSIRT enfatiza la respuesta operativa al incidente.[izertis]
- Un SOC se centra en la vigilancia continua y la detección en tiempo real; el CSIRT actúa cuando el incidente ya se ha confirmado y hay que reaccionar y gestionar la crisis.[acrecenta]
Por qué es importante tener un CSIRT
- Permite reaccionar de forma estructurada y rápida ante un incidente, evitando improvisaciones.[iveconsultores]
- Reduce el impacto técnico, económico y legal de los ataques, y mejora el cumplimiento de normativas como NIS2 u otros marcos regulatorios.[seidor]
- Fomenta la cultura de ciberseguridad, la coordinación entre áreas y la mejora continua de procesos y controles.[acrecenta]
-cómo montar un CSIRT (roles, procesos, playbooks) en un entorno universitario o público, que encaja bastante con tu contexto.
Para un entorno universitario o público, montar un CSIRT implica tratarlo como un servicio estable de la organización, con misión clara, roles definidos, catálogo de servicios, procesos documentados y playbooks operativos. A efectos prácticos es un proyecto de cambio organizativo, no solo un “equipo técnico”.[onthemove.lacnic]
1. Decisiones iniciales (modelo y alcance)
- Definir tipo de CSIRT: interno universitario, sectorial educación/público, o híbrido coordinado con el nacional (p.ej. INCIBE‑CERT, CCN‑CERT).[socsirt.cedia.edu]
- Precisar comunidad objetivo: PAS, PDI, estudiantes, centros asociados, spin‑offs, infraestructuras críticas (CPD, LMS, ERP, investigación, clínicas, etc.).[onthemove.lacnic]
- Redactar misión y visión: breve, enfocada en coordinación y respuesta a incidentes para la comunidad educativa o administración concreta.[socsirt.cedia.edu]
- Obtener aprobación formal de la alta dirección (rectorado, consejería, presidencia de organismo) y un patrocinador ejecutivo visible.[rediris]
2. Roles esenciales del CSIRT
- Liderazgo / gestión: jefe de CSIRT (service owner) y coordinador operativo; responsables de estrategia, relación con dirección, reporting y priorización.[rediris]
- Analistas de incidentes: perfiles técnicos (redes, sistemas, seguridad) para clasificación, contención, erradicación y recuperación.[socsirt.cedia.edu]
- Especialista forense / malware: apoyo en análisis profundo cuando el incidente lo requiere.[socsirt.cedia.edu]
- Gestión de vulnerabilidades y threat intelligence: mantenimiento de fuentes, coordinación de campañas de parcheo y avisos a la comunidad.[oas]
- Enlace legal / protección de datos / comunicación institucional: coordinación con DPO, asesoría jurídica y gabinete de comunicación.[oas]
3. Procesos clave que deben documentarse
- Gobernanza y alcance: política del CSIRT, tipos de incidentes que atiende, niveles de servicio, horario, idiomas, canales oficiales de contacto.[onthemove.lacnic]
- Gestión de incidentes (ciclo completo): detección, registro, clasificación, análisis, contención, erradicación, recuperación, cierre y lecciones aprendidas.[rediris]
- Coordinación y escalado: relación con TI, redes, sistemas, responsable de centro, CSIRT nacionales/sectoriales, fuerzas y cuerpos de seguridad y autoridades de protección de datos.[oas]
- Gestión de información sensible: etiquetado de la información, acuerdos de confidencialidad, cifrado, uso de PGP, control de acceso a herramientas y evidencias.[onthemove.lacnic]
- Mejora continua: revisiones periódicas de incidentes mayores, actualización de procedimientos y de la documentación pública del CSIRT.[rediris]
4. Playbooks mínimos para una universidad/sector público
- Compromiso de cuentas (phishing al correo institucional, robo de credenciales SSO): detección, bloqueo, reseteo de contraseñas, notificación al usuario, monitorización posterior.[socsirt.cedia.edu]
- Ransomware en estaciones y servidores: aislamiento de red, comprobación de backups, priorización de servicios clave (campus virtual, ERP, investigación), comunicación interna y externa.[onthemove.lacnic]
- Fuga de información / exposición accidental (ej. datos en web pública o repositorios abiertos): identificación de alcance, retirada de contenido, coordinación con DPO, notificación si aplica normativa.[oas]
- Ataques a servicios expuestos (LMS, VPN, portales, APIs): detección de explotación de vulnerabilidades, parcheo urgente, cambios de credenciales, hardening, coordinación con proveedores.[rediris]
- Incidentes de denegación de servicio (DDoS) contra portales de admisión, Secretaría o sedes electrónicas: coordinación con operador/red académica, activación de mitigación, comunicación de interrupciones.[oas]
Cada playbook debería incluir: disparadores (inputs), criterios de severidad, responsables, pasos técnicos, plantillas de comunicación, evidencias mínimas a preservar y condiciones de cierre.[socsirt.cedia.edu]
5. Herramientas, integración y despliegue
- Herramientas básicas: sistema de ticketing/gestión de incidentes, repositorio seguro para evidencias, correo seguro (PGP), canales de comunicación cifrados, panel de monitorización integrado con los sistemas existentes.[onthemove.lacnic]
- Plan de recursos: dimensionar plantilla (núcleo CSIRT + red de “puntos de contacto” en centros y unidades), formación específica y presupuesto plurianual (operación + inversión).[rediris]
- Relación con el ecosistema: alinearse con guías de CCN‑STIC para creación de CERT/CSIRT en el sector público, guías OEA y materiales de LACNIC para CSIRT académicos y gubernamentales.[ccn-cert.cni]
- Comunicación y lanzamiento: publicar sitio web del CSIRT con misión, servicios, procedimiento de reporte de incidentes, horarios y PGP, y realizar campañas de divulgación internas.[oas]
SIEM
Un SIEM (Security Information and Event Management) es un sistema centralizado de ciberseguridad que recopila, analiza y correlaciona en tiempo real logs y eventos de múltiples fuentes (redes, servidores, aplicaciones, firewalls) para detectar amenazas, anomalías y incidentes de seguridad.[microsoft]
Funcionamiento clave
- Recopilación: Agrega datos de endpoints, IDS/IPS, antivirus y clouds para una visión unificada.[ibm]
- Análisis y correlación: Usa reglas, IA y machine learning para identificar patrones sospechosos (ej. accesos fallidos masivos, malware).[ambit-iberia]
- Alertas y respuesta: Genera notificaciones priorizadas para CSIRT/SOC y soporta investigaciones forenses.[pandorafms]
Rol en CSIRT de entidades públicas
Integra con ticketing para alimentar la etapa de Identificación (detección automática) y priorización por criticidad, alineado con NIST y CCN-STIC; ejemplos comunes son Splunk, ELK Stack o Microsoft Sentinel.[checkpoint]
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